Termos e condições


O Programa Escolha Sua Vida (PESV) é um Programa Online de ENSINO A DISTÂNCIA e a sua contratação é regida pelos seguintes Termos e condições:

1. Objeto
1.1. O objeto do PESV é a prestação de serviços educacionais, na modalidade de ensino a distância, com Regulamento Interno criado pela empresa Escolha Sua Vida Treinamentos LTDA.
1.2 Compromete-se o aluno inscrito no PESV a cumpri este regulamento, sempre com base na boa-fé.
1.3. O PESV não é um curso presencial, é um curso online e não oferece qualquer tipo de certificado de conclusão.

2. Formato
2.1 O PESV é composto por um acesso a uma plataforma online contendo: (i) módulos do Programa Escolha Sua Vida, (ii) bônus oferecidos, (iii) acesso a uma comunidade online no facebook e (iv) aulas online em formato webinário.

3. Acesso a Plataforma Online
3.1. O PESV fica disponível na conta do aluno em nossa plataforma online por período indeterminado após aprovação da inscrição. Durante esse tempo, o aluno poderá assistir aos vídeos de seus programas adquiridos quantas vezes quiser, assim como os materiais de suporte e bônus, bem como tirar dúvidas de suporte com a Equipe Escolha Sua Vida através do email suporte@escolhasuavida.com.br

3.2. É de responsabilidade do aluno, antes da aquisição do PESV, a conferência dos meios necessários para acesso ao conteúdo do programa (computador, softwares, conexão a internet, etc.). O Programa não ficará disponível em DVD.

3.3. O PESV vai estar disponível em vídeos, textos e imagens, podendo conter arquivos para download. É de responsabilidade do aluno conferir dentro da plataforma os formatos disponíveis do treinamento.

4. Acesso a Comunidade do Facebook
4.1 Como bônus do PESV é oferecido o acesso a uma Comunidade no facebook que é um grupo PRIVADO somente para os alunos do Programa Escolha Sua Vida.

4.2 A Comunidade do Facebook é um recurso disponível 24/7 que existe para suporte positivo e inspiração mútua dos membros do PESV, para debater o material do programa e para inspirar a todos diariamente.

4.3 Não é permitido fazer posts promocionais na comunidade do facebook do PESV, a não ser que previamente autorizado pelos administradores. Caso algum post seja considerado como promocional será eliminado do mural

4.4 A Comunidade do Facebook do PESV não é um canal para colocar dúvidas de suporte ou reclamações. Dúvidas de suporte devem ser encaminhadas para o email suporte@escolhasuavida.com.br e reclamações para o email qualidade@escolhasuavida.com.br

4.4 É de comum acordo dos membros da comunidade manter a confidencialidade dos assuntos expostos por outros membros

5. Aulas Online ao Vivo
5.1 Como bônus do PESV são oferecidas 4 aulas online em formato webinário para esclarecimento de dúvidas sobre os módulos do programa.
5.2. As datas e horários das sessões online serão avisadas com a máxima antecedência possível para que todos possam se programar para participar.
5.3. Para os alunos que não possa participar ao vivo das sessões webinario online, serão disponibilizadas as gravações na plataforma.
5.4. Excepcionalmente pode acontecer de ser necessário remarcar qualquer data e/ou horário das sessões online. Nesse caso o aluno será avisado com a máxima antecedência possível.

6. Pagamento
6.1. No momento da compra o aluno deverá escolher a forma de pagamento mais adequada, entre elas disponibilizamos pagamento via cartão de crédito onde as compras podem ser parceladas de acordo com as condições descritas no site.

6.2. O aluno é responsável pelo preenchimento correto dos dados necessários no ato da compra, seja através de nossos intermediadores como em nosso sistema.

6.3. Caso o aluno opte por pagar parcelado no cartão de crédito, a quitação do débito parcelado é de responsabilidade do aluno e da operadora do cartão. Quaisquer reclamações ou consultas relacionadas a pagamento através cartão de crédito deverá ser feita diretamente com a operadora de cartão de crédito.

6.4. Caso alguma parcela do pagamento não seja efetuada, o acesso a plataforma e comunidade do Facebook serão suspendidos até que o pagamento seja regularizado.

7. Cancelamento
7.1 A compra poderá ser cancelada no prazo máximo de 30 (TRINTA) dias a partir da data de aprovação da compra no site Hotmart. Caso a compra tenha sido efetuada por qualquer outro meio, uma solicitação formal deverá ser feita através do email oi@escolhasuavida.com.br, informando os motivos do cancelamento.

8. Suporte
8.1 Todas as dúvidas técnicas sobre o Programa devem ser encaminhadas por email para suporte@escolhasuavida.com.br.

8.2 As dúvidas serão respondidas pela Equipe Escolha Sua Vida na maior brevidade possível podendo variar o tempo de resposta de acordo com a complexidade da dúvida do aluno.

8.3. O envio de emails de duvidas técnicas deve conter o máximo de detalhes possíveis, como descrição completa de erros, links dos sites e imagens para que a Equipe Escolha Sua Vida possa prestar o devido suporte de forma eficaz.

8.4. Vale ressaltar que a Equipe Escolha Sua Vida não prestará suporte para instalações de softwares ou sistemas informáticos, mesmo que sejam para viabilizar o acesso a plataforma e/ou conteúdo do curso.

9. Politica de Privacidade e Autoria
9.1. O acesso adquirido para o PESV é PESSOAL e INTRANSFERÍVEL. Nossa plataforma é dotada de recursos para identificar, registrar e inibir este tipo de ação. Em se constatando má utilização do login, este será bloqueado sem devolução do montante pago, e os logs coletados serão guardados como evidência de mau uso da plataforma.

9.2 Pelo motivo acima elencado, não serão aceitos cadastros em nomes de empresas ou com e-mails remetendo a grupos, fóruns, comunidades ou qualquer outro tipo assemelhado.

9.3 Não está liberada a divulgação, gravação nem cedência do acesso a plataforma a terceiros para qualquer módulo do Programa e/ou bônus.

9.4. É de inteira responsabilidade do aluno que adquiriu o Programa de NÃO propagar o seu conteúdo sob pena de processo civil contido na lei nº ‘781278’12786’1 do artigo penal 12318231809

10. Politica de Confidencialidade dos colegas
10.1 É de comum acordo resguardar a confidencialidade dos alunos do PESV tanto para partilhas na comunidade do facebook como para exposições de experiências pessoais nas aulas online ao vivo. Serve esta regra para estabelecer um clima de confiança em que todos os alunos se sintam a vontade para trabalhar em profundidade seus assuntos e assim dar a tranquilidade e segurança necessárias de que nada do que foi partilhado será exposto a terceiros.